Podejmowanie decyzji to codzienność liderów. Czasem można odnieść wrażenie, że to wręcz główne zadanie… Dlatego dzisiaj właśnie o podejmowaniu decyzji przez menedżera słów kilka.
Dlaczego podejmowanie decyzji jest trudne?
Aż 87% menedżerów czuje zagrożenie swojej kariery w związku z podejmowanymi przez siebie decyzjami, co jest pokłosiem blokady psychologicznej związanej z tym procesem. To właśnie pierwsza trudność: nasze własne emocje, stres, lęk przed porażką.
Druga trudność związana jest z rzeczywistością RUPT - Rapid (szybki), Unpredictable (nieprzewidywalny), Paradoxical (paradoksalny), Tagled (poplątany). Jest to rzeczywistość, która nieustannie się zmienia, a kierunku jej rozwoju nie sposób przewidzieć. Przez to zwiększa się presja, a jednocześnie coraz trudniej o analizę i przewidywanie skutków podejmowanych decyzji. W dodatku paradoks rzeczywistości sprawia, że decyzja może być jednocześnie dobra i zła.
Jak ułatwić sobie podejmowanie decyzji na stopniu menedżera?
- Pierwszym filarem, który ułatwia poruszanie się w rzeczywistości RUPT jest gromadzenie tylko minimalnej potrzebnej wiedzy. Kolejne analizy tylko potęgują trudności, dlatego należy ograniczyć analizy na rzecz eksperymentów. Nie będzie to łatwe, ale pozwoli na podejmowanie decyzji szybciej i sprawniej. Informacje zebrane przed podjęciem decyzji powinny być wystarczające, by móc iść na przód, by móc wypróbować nowe rozwiązanie, by je testować. Jak jednak rozpoznać, że mamy już wystarczająco dużo wiedzy?
- Drugim filarem jest intuicja, rozumiana jednak nie jako subiektywny wewnętrzny głos, a wynikająca z eksperckości i doświadczenia. Jeśli w konkretnej sytuacji podjęliśmy kiedyś właściwą decyzję, to warto jest po prostu oprzeć się na decyzji z przeszłości.
Pytania kluczowe w podejmowaniu decyzji
Jak wspomóc się w podejmowaniu decyzji? Przydatne będą trzy kluczowe pytania.
1. Czy decyzja jest odwracalna?
Jeśli jest, możesz po prostu sprawdzić jej skutki i w razie braku zadowolenia cofnąć decyzję i zmodyfikować ją.
2. Jaki jest koszt błędnej decyzji?
Jeśli koszt jest niewielki, warto wykonać test i sprawdzić.
3. Co się stanie, jeśli nic nie zrobię?
Brak decyzji również jest decyzją. Co się więc stanie, jeśli nic nie zrobisz? Co tak naprawdę ryzykujesz, co możesz zyskać, a co stracić. To pytanie może naprawdę dodać Ci motywacji!
Bierz przykład z innych!
Firmy technologiczne do skarbnica przykładów dotyczących podejmowania decyzji, ryzykowania, zaliczania spektakularnych sukcesów oraz wielkich upadków. Pewne procesy są uniwersalne i opierając się na analizie innych organizacji można odnieść je do swojej, nawet jeśli jest dużo mniejsza i działa w innej branży.
Konkretne przykłady omawiam w Szkole Menedżerów, podcaście, który usłyszysz na
Spotify oraz Apple Podcasts!
Raport firmy Fleetcore z 2024 roku
Inspiracją do tego odcinka był raport firmy Fleetcore z 2024 roku poruszający kwestię tego jak firmy z sektora MŚP podejmują decyzje o wyborze dostawców. Zgodnie z tym raportem 45% badanych podejmuje takie decyzje kilka razy w tygodniu, a niektórzy nawet codziennie. Link do raportu: https://fleetcor.eu/pl-pl/raport-w-pulapce-ofert
