Ostatnio wyjaśniłam dlaczego bardzo ważna jest znajomość stylów komunikacji i na czym opiera się ich podział. Omówiłam już typy oparte na relacjach, czyli Błyskawicę i Przyjaciela. Dzisiaj czas na Wodza i Analityka - typy zadaniowe.
Analityk - pierwszy styl zadaniowy
Pamiętacie, co pisałam ostatnio o Błyskawicy? Działa szybko, myśli szybko, mówi szybko, jest kreatywna i niemal od razu wprowadza w życie swoje pomysły. Nie lubi procedur i ram. Analityk jest jej odwrotnością. Analityk jest nisko na osi asertywności i nisko na osi spontaniczności.
Analityk kryje swoje emocje. Trzeba go dobrze znać, żeby widzieć, że coś go trapi - wszystko tłumi w sobie. Jest też mniej asertywny, nie mówi asertywnie, ale asertywnie pyta. Ale jak sama nazwa tego stylu komunikacji wskazuje - jest świetny w analizowaniu.
Po czym poznać analityka?
Analityk na wszystko potrzebuje nieco więcej czasu niż pozostali. Lubi wszystko przemyśleć, rozważyć za i przeciw. Trzyma dystans, w pierwszych dniach pracy może wydawać się wręcz nieśmiały i wycofany - kiedy jednak wejdzie już w bliskie relacje, może okazać się wspaniałym przyjacielem.
W pracy jest zadaniowy, zorientowany na wynik, dba o szczegóły. Jeśli zlecicie mu raport będzie dostarczony na czas, ładnie przygotowany, bez błędów, literówek i niedociągnięć. I możesz liczyć na to, że oczywiście otrzymasz raport na czas, ponieważ Analityk zawsze ma plan awaryjny, na wypadek, gdyby coś go zaskoczyło. Analityka spotkacie w IT, księgowości, finansach, wszędzie tam, gdzie nawet drobny błąd może być katastrofalny.
Jak komunikować się z Analitykiem? Analityk działa powoli i w sytuacji zagrożenia zwalnia jeszcze bardziej. W miarę możliwości nie zaskakuj go, jeśli możesz coś powiedzieć mu z wyprzedzeniem - zrób to. Kiedy komunikujesz zmianę, opisuj ją jako nowy proces, wskazuj podobieństwa do starego.
Wódz - ostatni styl komunikacji
Został nam ostatni styl, czyli osoba wysoko na osi asertywności i nisko na osi spontaniczności - przeciwieństwo przyjaciela. Co ciekawe, w naszym kraju i regionie świata jest to styl występujący najrzadziej. Wódz jest asertywny i pewny siebie, ale mało spontaniczny, ukrywający swoje emocje.
Po czym poznać Wodza?
Przez swój zdecydowany sposób bycia wódz budzi czasem lekki strach, sprawia wrażenie osoby niedostępnej, nielubiącej ludzi. Wcale tak nie jest! Dlatego właśnie takie ważne jest umiejętne rozpoznawanie stylów komunikacji. Wódz po prostu komunikuje się w taki, a nie inny sposób.
Wódz często osiąga stanowiska menedżerskie. Nic w tym dziwnego - jest zorientowany na cel, śmiało podejmuje decyzje, bierze na siebie odpowiedzialność, jest zdecydowany. Jako pracownik potrzebuje decyzyjności, wyzwań, rywalizacji z innymi.
Jak komunikować się z Wodzem? Wódz lubi podejmować decyzje, więc w rozmowie z nim, dobrze podawać mu alternatywy. Poczuje się wtedy bardziej samodzielny. Jako menedżer Wodza musisz być zdecydowany - on również musi widzieć w Tobie Wodza, żeby uznać Cię za swój autorytet. Nie wycofuj się, nie ulegaj jego perswazji, jeśli nie ma racji.
I to już wszystkie cztery społeczne style komunikacji. Wiecie, jakie najpopularniejsze są w Polsce? Dowiecie się w 18. odcinku Szkoły Menedżerów na Spotify, Apple Podcasts oraz Google Podcasts.