Storytelling i Personal Branding w biznesie

Dla kogo jest ten warsztat?

Warsztat dedykowany jest osobom, które chcą poprawić swoje kompetencje w zakresie przekazywania informacji w sposób interesujący i przekonujący dla odbiorcy - klienta zewnętrznego, czy wewnętrznego.

Program warsztatu

Warsztat jednodniowy (6h)

Poprzez zjawisko tzw. Attention Crash (natłoku informacji) dotychczasowe sposoby informowania, komunikowania nie tylko stają się mniej efektywne, ale często przestają być w ogóle skuteczne. Klient, współpracownik, przełożony został przytłoczony informacjami. Przykłady?

Każdego dnia wchłaniamy ok. 100500 słów, co odpowiada 34 GB informacji (wzrost o ponad 350 % od 1980r.)

Propozycją na zainteresowanie klienta zewnętrznego, czy wewnętrznego tym co mamy do powiedzenia, nie jest dostarczenie wielu precyzyjnych informacji, ale komunikacji narracyjnej - „sprzedaży” historii, narracji emocjonalnej i obrazowej.
Jobs – mistrz komunikacji narracyjnej nie sprzedawał komputerów, ale opowieści o wolności. Ideą komunikacji staje się oferowanie emocji, a nie gotowych produktów, czy danych.

Skuteczność stosowania języka wyobrażeń (narracji) została udowodniona w badaniu, które zostało przeprowadzone w restauracji.

Przez sześć tygodni naukowcy zamieszczali w menu opisowe nazwy potraw w stylu:
„sernik na styl nowojorski”, „soczyste owoce morza”, „chrupiące skrzydełka kurczaka” oraz zwykłe, odpowiednio: „sernik”, „owoce morza”, „skrzydełka kurczaka”. Następnie, proszono uczestników eksperymentu o wypełnienie ankiety.

Okazało się, że klienci, którzy mieli do czynienia z narracyjnym menu zamówili więcej potraw i wydali na jedzenie w restauracji o 27 proc. więcej pieniędzy w porównaniu z tymi, którzy czytali typową kartę dań. W dodatku mieli lepsze zdanie na temat serwowanych potraw, lepiej oceniali samą restaurację i chętniej deklarowali chęć kolejnej wizyty w lokalu. Z perspektywy całego eksperymentu istotne było również to, że zadowoleni klienci polecali dania oraz obsługę restauracji swoim znajomym. Mało tego. Byli w stanie zaakceptować wyższe o 10 proc. ceny serwowanych dań.

Cztery rodzaje historii w zależności od celu, który chcemy osiągnąć

Narracyjne zabiegi językowe

Personal branding

Sprzedaż narracyjna – czyli jak budować historie, które sprzedają

Umiejętności narracyjne – czyli opowiedz mi o swojej marce